Auxiliar Fulfillment

**Vacante para la empresa JlsConsultor en León, Guanajuato**:**Empresa dedicada a la comercialización de productos de piel y piel exótica, de alta calidad y de posicionamiento de marca a nível internacional****OBJETIVO DEL PUESTO: Apoyo y seguimiento para que los productos sean entregados en tiempo y forma, maximizando la satisfacción del cliente en el proceso y logrando los objetivos de negocio.****Requisitos**:Edad: 22 a 35 añosEscolaridad: Egresado de Área comercial, Comercio Internacional, Comercio Exterior o afínExperiência: mínimo de 1 año en el puesto o similar.Se pedirá constancias laborales de cada uno de los trabajos.Dominio de inglés (leerlo, escribirlo, hablarlo, entenderlo y manejar conversaciones)Excelente estabilidad laboral comprobable (indispensable)Excelente manejo de Excel**Funciones generales**:1. Apoyo y seguimiento para que las ordenes lleguen en tiempo y forma a su destino2. Seguimiento en tiempo real de cada orden3. Reporte diario de órdenes despachadas o pendientes.4. Seguimiento inmediato a alertas de entregas.No despachadas, retraso, etc.5. Comunicación con Customer success para dar servicio y resolver cualquier situación relacionada con envíos y entregas6. Comunicación con los diferentes actores de la cadena de entrega para conocer estatus o resolver problemas en el proceso.7. Seguimiento y conciliación de cancelaciones, cambios y devoluciones.8. Desarrollo de reportes recurrentes y especiales del área de fullfilment9. Gestión y conciliación de recompensas por problemas de entrega**Competencias**:Trabajo en equipoAdministración del tiempoÉtica y discreciónAlto seguimientoAlto análisis**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Comercio al por menor / Minorista o Retail