Auxiliar Monitoreo Llamadas Call Center

**Auxiliar Monitoreo llamadas Call Center (Av. Revolución Zona Centro)****Requisitos**:- Bachillerato / Carrera técnica / Carrera profesional.- Disponibilidad de horario.- Analítica (o).- Orientación a resultados.Horario**:Lunes a Viernes 9 am a 6 pm. Sábados 9 am a 4 pm.****Ofrecemos: $2,200 Libres a la semana.**Actividades:- **Auditar el proceso de control de llamadas.**:- **Reporteo de control de llamadas.**:- **Retroalimentación de llamadas monitoreadas.**:- Llevar a cabo revisiones de controles y procedimientos de llamadas.- Elaborar papeles de trabajo de auditoria de llamadas.- Realizar seguimientos a las observaciones de auditorias efectuadas.- Cumplimiento del programa de auditorias.- Preparar y emitir el informe de los resultados de las auditorias para dirección.- Apoyar en la integración de información de presunta responsabilidad administrativa detectada en las auditorias realizadas.Competencias:- Orientación a resultados.- Negociación.- Destreza verbal.- Tolerancia a la frustración.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,000.00 - $10,900.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorroHorario:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es el nível de educación más alto completado?- ¿Cuántos años de experiência tienes en Calidad en call center?- ¿Cuántos años de experiência tienes en Excel intermedio?- ¿Cuántos años de experiência tienes en Elaborar papeles de trabajo de auditorias?- Vives en zona centro o te puedes desplazar a esa zona- ¿Cuántos años de experiência tienes en Servicio al Cliente?