**Auxiliar Operativo Ecommerce**
Edo.
Civil: Indistinto.
Sexo: Indistinto.
Escolaridad: Licenciatura en Comunicación, Marketing, Administración o afines.
Experiência: al menos 1 año en puesto similar.
Jornada:
08:00 a.m. - 18:00 p.m. Lunes a Viernes
08:00 a.m. - 11:00 p.m. Sábados
Sueldo: $ 13 738.98 Mensuales Brutos
$ 400 Vales de despensa mensual
**Objetivo del puesto**:
**Atender las solicitudes de los clientes que realizan una compra en nuestra tienda virtual, así como dar seguimiento a los pedidos, (packing / picking) así como atención personalizada por los canales de comunicación para incrementar la participación de la empresa en el mercado digital.
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**Competencias requeridas**:
Orientación al cliente, Iniciativa, Capacidad de autogestión, Comunicación efectiva, Capacidad de análisis, Responsabilidad y compromiso, Planeación y organización, Trabajo en equipo.
**Conocimientos**:
Manejo de paquetería Office
Conocimiento en plataformas digitales (Ecommerce)
Herramientas de Adobe Creative, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads.
Toma de inventarios
**Funciones**:
** Realizar monitoreo y atención a la venta de productos a menudeo y medio mayoreo respetando la lista de precios actualizada y las promociones al cliente.
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** Realizar packaging / picking del pedido solicitado.
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** Revisar e imprimir las ordenes realizar por los clientes en línea para la identificación de los productos en tienda, evitando las cancelaciones y/o rechazos para su entrega.
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** Identificar, validar y realizar la separación de mercancía para traslados entre tiendas, devoluciones, envío a domicilio o entregas en modulo al cliente.
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** Garantizar el orden y limpieza en las bodegas para las entregas, asegurando un proceso eficiente y eficaz para la atención al cliente en el menor tiempo posible.
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** Delivery time % Tiempo que tarda en llegar el producto al cliente desde su envió.
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** Revisar y reportar rechazos % Anular compra o Rechazo de la mercancía por parte del cliente.
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Zona de trabajo: Totonacas # 293, Col. Ajusco, alcaldía de Coyoacán, C.P.
04300, CDMX.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: A partir de $13,738.98 al mes