Auxiliar Servicio Al Cliente (Administrativo)

GNP SEGUROS LÍDER EN EL SECTOR ASEGURADOR ESTÁ EN BUSCA DE NUEVO TALENTO

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Beneficios

Prestaciones superiores a las de la ley

Fondo de ahorro

Flex time (home office, viernes corto)

**Misión**:
Apoyar en la atención de la fuerza de ventas que permita alcanzar los níveles de servicio, vigilando el cumplimiento de los estándares establecidos a cada proceso y mantenimiento de la oficina para su óptimo funcionamiento.

**Funciones**:
1.Brindar seguimiento a trámites especiales (con las áreas correspondientes) por parte de los gerentes comerciales así como darle respuesta.

2.Cargar y atender el seguimiento de los trámites enviados para el cumplimiento de los níveles de servicio.

3.Apoyar en la captura de la información de los expedientes que permita asegurar el resguardo de información de los clientes.

**Conocimientos**:
Bachillerato (Concluido)

Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)

Estadística.

Manejo y análisis de bases de datos.

**Experiência**:
Atención a clientes en áreas de servicio y seguros multirramo (Autos, Vida, Gastos Médicos, Daños) (Vida y Autos dominantes deseable)

Elaboración de reportería

Análisis de información

Facilidad de palabra.

Experiência en atención al cliente.

**HORARIO**:
Lunes a Jueves de 8:30 am a 6:00 pm

Viernes 8:30 am a 3:00 pm

(Disponibilidad de horario)

**LUGAR DE TRABAJO**:
Taxqueña y Viena (Reforma)

"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"