Auxiliar Soluciones Al Cliente Alamo Industrial

Estafeta Mexicana S. A DE C.V

**Auxiliar de Soluciones al Cliente.**

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de SAC, mediante la generación de actas administrativas, reacondicionamiento de empaques y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente vacante 50% operativa 0% administrativa.

**Habilidades**

Manejo de equipo de cómputo y correo empresarial
paquetería Office
Seguimiento de indicadores.
Proactividad
Atención a Clientes: 6 meses
Solución a problemas

**Disponibilidad para tiempo extra autorizado**

**Escolaridad**: Bachillerato

Responsabilidad del puesto

Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio

Informar sobre los servicios que tienen entrada a SAC, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos SAP service.

Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a SAC, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes.

Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,100.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad
- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno mixto

Lugar de trabajo: Empleo presencial