Estafeta Mexicana, empresa líder en soluciones logísticas está en busca de:
**AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE**
- **Objetivo de la posición**:_
Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.
- **Funciones o actividades del puesto**:_
- Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados.
- Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneo de los envíos.
- Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
- Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.
- Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.
- Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales, mediante el seguimiento diario de la herramienta de cuadratura, para validar de que se cumplan los procesos de entrega.
- **Requerimientos**:_
- Nível académico : Bachillerato.
- Manejo de Paquetería Office básico.
- 6 meses de experiência en Atención a Clientes.
- **Qué tenemos para ti**:_
- Un sueldo competitivo.
- Un esquema variable.
- Prestaciones superiores de ley.
- Un plan de carrera dentro de la empresa
- **¡Acercar personas y conectar negocios, NOS MUEVE!
**_
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: Hasta $7,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
- Bono de permanencia
- Bono de productividad
- Bono mensual
Lugar de trabajo: Una ubicación