Empresa transnacional de logística y distribución de equipos telefónicos y servicios, esta en busca de nuevo talento:: AX Support Analyst :Objetivo:Administrar, mantener y proporcionar soporte para el óptimo funcionamiento del ERP Dynamics AX en la región LATAM, como parte del equipo Regional de Shared Service localizado en México. Manteniendo los níveles de servicio y apegándose a las políticas corporativas.**Requisitos**:- Titulado en Ingeniería en Sistemas, Ingeniero en Computación, Informática Administrativa, Matemáticas Aplicadas a la computación, o carreras afines.+ 2+ años de experiência en manejo / administración de sistemas ERP como Dynamics, SAP, PeopleSoft, NetSuite ERP, Oracle ERP, Epicor, etc.+ 2+ años de experiência en ERP trabajando en una o mas de las siguientes áreas:OVentasoComprasoInventarios y AlmacenesoContabilidad GeneraloCuentas por CobraroCuentas por Pagar+Manejo de SQL Server Management Studio y SSRS+Manejo de Windows, Office+Conocimiento de principios de programación, diseño de sistemas y estructuras de bases de datosROL:- Demostrar la habilidad de trabajar sistemática y lógicamente para analizar situaciones, resolver problemas e identificar las causas para anticipar conflictos.- Mantener contacto con los usuarios para brindar soporte y atender las necesidades y requerimientos que tengan- Priorizar el trabajo para gestionar y resolver los incidentes de acuerdo con los níveles de urgencia e importancia para mantener los níveles de servicio- Identificar casos que requieran escalación "RESPONSABILIDADES:"-Crear y mantener las solicitudes de manejo de incidentes, controles de cambio y base de conocimientos- Participar en la ejecución de los ciclos de pruebas SIT, UAT y PVT cuando sea requerido- Preparar y proveer información para los requerimientos de auditoría interna- Trabajar en conjunto con equipos de otras áreas y aplicaciones para la resolución de problemas"Habilidades:- Alto nível de compromiso en atención al cliente- Flexibilidad en la atención de urgencias y asignación de prioridades- Fuertes habilidades para resolver problemas- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita- Identificación y resolución de problemas- Emprendedor, adaptable, persuasivo, solucionador de problemas- Capacidad para trabajar de manera colaborativa y eficaz en equipo y grupos de trabajoSueldo competitivo más prestaciones superiores:+10 de vacaciones+´Prima vacacional de 50%+Aguinaldo a 30 días+Fondo de Ahorro+Vales de Despensa+Seguro de vida+SGMM+IMSS, INFONAVIT/FONACOT