.¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!**Responsabilidades y atribuciones**Descripción del puesto *Perfil técnico: SAP Logistics *SAP Junior con:1. Conocimiento funcional de los módulos de gestión de materiales (SAP MM), gestión de almacén (SAP WM) y Logística. (al menos 1 año)2. Conocimientos básicos en User Management de SAP (Deseable)3. Que conozcan las transacciones para monitorear Jobs4. Que sepan qué es y para qué es un iDoc y que puedan identificar los principales posibles problemas relacionados a este tipo de archivos5. No se requiere que conozcan o sepan de ABAP porque teóricamente no van a desarrollar6. Un año de experiência de Service Desk (soporte a usuarios de aplicaciones)7. Deseable tener conocimientos de ITIL8. Deseable tener experiência y conocimiento en procesos del Sector Automotriz9. Inglés intermedio, que pueda mantener una conversación técnica, así como documentar incidentes.Las principales actividades a realizar tienen que ver con brindar soporte N1 a usuarios de aplicaciones donde puedan:1. Analizar la causa raíz de los incidentes reportados por usuario en los módulos MM, WM y Logística en SAP.2. Establecer un diagnóstico y proponer una solución al incidente.3. Realizar tareas de escalamiento de tickets para N2 y N3.4. Realizar seguimiento de incidentes, validación de impactos.5. Generar reportes de estatus de turno y documentación de base de conocimientos.6. Ejecutar tareas de monitoreo de Jobs para validación de ejecución en tiempo programados.7. Validar la recepción de archivos en tiempo definidos.8. Validar IDocs y monitoreo de estatus y comunicación.9. Liberar scheduling agreements.10. Realizar envío de pruebas de impresión y validación de impresoras SAP.11. Validar errores en las interfaces utilizadas con SAP**Requisitos y calificaciones**User managment1. Realizar desbloqueo de contraseñas de usuarios2. Validar vigencias de cuentas de usuarios3. Asignar queues.Como parte del perfil se busca que los profesionales tengan las siguientes habilidades:1. Resolutor de problemas2. Habilidad para diagnosticar fallas3. Experiência en solución de problemas4. Trabajo en equipo5. Pensamiento analítico6. Proactivo**Informaciones adicionales**Prestaciones de leySueldo de acuerdo a competenciasBeneficios StefaniniSomos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso