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**Responsabilidades y atribuciones**Descripción del puesto *Perfil técnico: SAP Logistics *SAP Junior con:1.
Conocimiento funcional de los módulos de gestión de materiales (SAP MM), gestión de almacén (SAP WM) y Logística.
(al menos 1 año)2.
Conocimientos básicos en User Management de SAP (Deseable)3.
Que conozcan las transacciones para monitorear Jobs4.
Que sepan qué es y para qué es un iDoc y que puedan identificar los principales posibles problemas relacionados a este tipo de archivos5.
No se requiere que conozcan o sepan de ABAP porque teóricamente no van a desarrollar6.
Un año de experiência de Service Desk (soporte a usuarios de aplicaciones)7.
Deseable tener conocimientos de ITIL8.
Deseable tener experiência y conocimiento en procesos del Sector Automotriz9.
Inglés intermedio, que pueda mantener una conversación técnica, así como documentar incidentes.Las principales actividades a realizar tienen que ver con brindar soporte N1 a usuarios de aplicaciones donde puedan:1.
Analizar la causa raíz de los incidentes reportados por usuario en los módulos MM, WM y Logística en SAP.2.
Establecer un diagnóstico y proponer una solución al incidente.3.
Realizar tareas de escalamiento de tickets para N2 y N3.4.
Realizar seguimiento de incidentes, validación de impactos.5.
Generar reportes de estatus de turno y documentación de base de conocimientos.6.
Ejecutar tareas de monitoreo de Jobs para validación de ejecución en tiempo programados.7.
Validar la recepción de archivos en tiempo definidos.8.
Validar IDocs y monitoreo de estatus y comunicación.9.
Liberar scheduling agreements.10.
Realizar envío de pruebas de impresión y validación de impresoras SAP.11.
Validar errores en las interfaces utilizadas con SAP**Requisitos y calificaciones**User managment1.
Realizar desbloqueo de contraseñas de usuarios2.
Validar vigencias de cuentas de usuarios3.
Asignar queues.Como parte del perfil se busca que los profesionales tengan las siguientes habilidades:1.
Resolutor de problemas2.
Habilidad para diagnosticar fallas3.
Experiência en solución de problemas4.
Trabajo en equipo5.
Pensamiento analítico6.
Proactivo**Informaciones adicionales**Prestaciones de leySueldo de acuerdo a competenciasBeneficios StefaniniSomos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.
También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso