Fecha de publicación: 21 Agosto 2024Estamos buscando- Lugar:- Hybrid (CDMX)- Skills:- 1 a 3 años de experiência, Ingles básico en adelante- Actividades:- Gestionar el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos para la generación de respaldos- Asegurar que los servicios de respaldos entregados cumplan con la calidad y SLAs establecidos- Gestionar la atención y solución por parte de IBM ante incidentes en la plataforma de respaldos- Gestionar los requerimientos de programación y activación de nuevos respaldos- Actualizar las políticas y estándares de respaldos bajo los lineamientos de BNS y Entidades Regulatorias- Mantener actualizado el inventario de respaldos LATAM- Evaluar periódicamente el cumplimiento de los SLAs y elaboración de informes de estatus y cumplimiento de respaldos- Gestionar mejora continua en los procesos de respaldo- Validar los requerimientos de nuevos respaldos por nuevas infraestructuras o cambios- Supervisar el proceso de destrucción de medios magnéticos por caducidad o deterioro (respaldos locales)- Generación de estadísticas y métricas de gestión (Dashboard)- Monitorear la ejecución de los procesos de respaldo e identificar y escalar desviaciones a IBM- Gestionar la generación de respaldos y restauración locales con los proveedores de cada país- Atender y brindar soporte ante requerimientos de auditoría y/o entidades regulatorias.- Gestionar con el proveedor las pruebas periódicas de restauración o de integridad.- Elaboración de informes de status y cumplimiento de solicitudes de restauración.- Administrar Proyectos de Mejora Continua del Servicio de Respaldos y Restauración de Información para proporcionar mejores níveles de servicio constantemente.- Participar en la definición de estándares y estrategias de Respaldos y Restauración de Información.- Identificar gaps, deficiencias y debilidades para asegurar que sea implementado el apropiado proceso operativo de solución y mejora.- Manejar la recuperación de la entrega del servicio cuando se presentan incidentes, escalar los problemas y asegurar que se realiza el análisis causa raíz después de la recuperación del servicio.- Deseable:- Beneficios:- 100% nómina- Vales de despensa- Fondo de Ahorro- Aguinaldo de 15 días- 15 días de vacaciones- Prima Vacacional dl 25%- 5 días flotantes- Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores- Seguro de Vida- PTU- Capacitación- Bono Anual de Desempeño