Requisitos: Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía o Finanzas.Experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses.Certificación de la AMIB Figura 1 "Asesor en Estrategias de Inversión" con autorización de la CNBV.Conocimiento en ventas telefónicas.Dominio de productos financieros de la Banca Comercial.Conocimiento en fondos de sociedades de inversión.Conocimiento y manejo del anaquel de Inversiones a plazo.Habilidades de negociación y manejo de objeciones.Conocimientos del modelo de gestión de la red comercial.Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.Habilidades orientadas al servicio al cliente.Capacidad de trabajo orientado a resultados.Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Manejo de paquetería Office y Escenarios comerciales.Dominio y manejo de aplicaciones de BBVA y dispositivos móviles.Aspectos generales: Serás responsable de la gestión integral hacia los clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal, así como también de la gestión efectiva de clientes para desarrollarlos, vincularlos o retenerlos, así como incrementar su satisfacción logrando una mejor cuota de mercado mediante la promoción efectiva de productos y servicios bancarios, ofreciendo atención y servicio personalizado de excelente calidad.
Lo que harás: Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario.Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal.Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización al Banco y solución de problemas.Integrar y mantener actualizado el expediente de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.Incrementar la fidelización de los Clientes de Banca Personal.Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal.Mantener y actualizar el expediente de cada cliente asignado a su cartera.Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de reclutamiento, selección y/o incorporación, por favor comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de reclutamiento, selección y/o incorporación con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
Trabajar en BBVA: BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.
En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.
Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.
Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.
Diversidad: En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Nuestros valores: Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.
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