Requisitos: Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía o Finanzas.Experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses.Certificación de la AMIB Figura 1 "Asesor en Estrategias de Inversión" con autorización de la CNBV.Conocimiento en ventas telefónicas y dominio de productos financieros de la Banca Comercial.Conocimiento en fondos de sociedades de inversión y manejo del anaquel de Inversiones a plazo.Habilidades de negociación y manejo de objeciones.Conocimientos del modelo de gestión de la red comercial.Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.Habilidades orientadas al servicio al cliente y capacidad de trabajo orientado a resultados.Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Manejo de paquetería Office y aplicaciones de BBVA.Aspectos generales: Serás responsable de la gestión integral hacia los clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal, así como también de la gestión efectiva de clientes para desarrollarlos, vincularlos o retenerlos, incrementando su satisfacción y logrando una mejor cuota de mercado mediante la promoción efectiva de productos y servicios bancarios, ofreciendo atención y servicio personalizado de excelente calidad.
Lo que harás: Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento bancario.Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal.Gestionar a los clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización al Banco y solución de problemas.Integrar y mantener actualizado el expediente de los clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.Incrementar la fidelización de los clientes de Banca Personal.Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal.Mantener y actualizar el expediente de cada cliente asignado a su cartera.Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.Trabajar en BBVA: BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, sirviendo a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos. En BBVA estamos a la cabeza de la transformación en el sector bancario, cuestionando lo establecido para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.
Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero. Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible, porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.
Diversidad: En BBVA creemos que contar con un equipo diverso nos hace ser un mejor banco. Por este motivo, apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permite mostrar lo mejor de cada persona.
Nuestros valores: Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsa a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.
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