Becari@ De Atención A Clientes, Cancún

Actual Group te invita a ser parte de su manifestación de amor por el diseño en Cancún, ocupando el puesto de **Becario de Atención a Clientes (en nuestro centro de distribución cerca de la UT Cancún)**

**Indispensable ser estudiante del 6to semestre o más de las carreras de**:

- Licenciatura en Turismo y afines
- Licenciatura en Marketing y afines
- Licenciatura en Administración y afines

**Principales actividades, auxiliar en**:

- Atender y resolver consultas, o incidencias con el mobiliario
- Creación de tickets en SAP.
- Proporcionar información clara y precisa a los clientes sobre el seguimiento de su ticket.
- Gestionar y coordinar la resolución de los tickets asignados. En algunos casos, el colaborador no podrá resolver directamente la oportunidad reportada por el cliente, pero deberá coordinar con otros departamentos o áreas de la empresa para asegurar que se resuelva de manera satisfactoria.
- Atender eficazmente al cliente, manejar múltiples canales de comunicación, tales como llamadas telefónicas, correos electrónicos o chats (whats app), y derivarlas a la persona o departamento correspondiente si es necesario.
- Registrar y actualizar la información de los Tickets en SAP
- Cumplir con los KPIs del departamento de ATC

**Ofrecemos**:

- Horario de medio tiempo para estudiante (25 horas a la semana)
- Empleo formal con prestaciones de ley desde el primer día de trabajo, oportunidad de empleo permanente.
- Ingreso de $6,500 mensuales.

Tipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminado
Horas de medio tiempo: 25 por semana

Salario: $6,000.00 - $6,500.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana

Prestaciones:

- Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial