PosiTrace una empresa de tecnología SaaS en rápido crecimiento en busca de un **Becario de Cobranza Bilingüe** para unirse a nuestro equipo de contabilidad en nuestra oficina en Guadalajara, México.
Esta posición requerirá una excelente comunicación con los diversos equipos internos.
**Requisitos**
- Estudiar Administración o Finanzas
- Experiência laboral previa en cobranza telefónica o atención al cliente
- Uso de tablas dinámicas y análisis de datos en Excel o Google Sheets
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo
**Indispensable**
- El Becario de Cobranza debe poseer un conjunto específico de características y cualidades para sobresalir en su función:
- Persistencia
- Empatía
- Habilidades de comunicación sólidas
- Habilidades de negociación Capacidad para resolver problemas Atención al detalle
- Conducta ética
- Resiliencia
- Adaptabilidad
- Habilidades de servicio al cliente
**Responsabilidades**
- Apoyar en los procedimientos para la facturación masiva y la facturación especial de clientes
- Realizar un seguimiento diligente de las cobranzas mediante comunicaciones telefónicas y por correo electrónico
- Atender consultas de clientes
- Apoyar de manera oportuna al Especialista de Cobranza en cualquier queja relacionada con el servicio recibida por nuestros servicios al departamento de Ventas o al equipo de Éxito del Cliente
- Entregar documentos para la aprobación de pagos a las oficinas de nuestros clientes
- Cargar los documentos necesarios en las plataformas o sitios web de nuestros clientes para iniciar el proceso de cobranza
Damos la bienvenida a todos los solicitantes calificados, priorizando habilidades y carácter.
¿Listo para avanzar en tu próxima etapa profesional?
Hablemos.
**ENGLISH VERSION**
**PosiTrace** is a rapidly growing SaaS technology company seeking for a **Bilingual Collections Intern** to join our accounting team in our Guadalajara, Mexico office.
This position will require excellent communication with the various internal teams.
**Requirements**:
- Currently studying Administration or Finance Previous
- Work experience in collections minimum (2 years) Mastery in the use of pivot tables and data analysis in Excel or Google Sheets Ability to work effectively in a team
-
**Collections Specialist should possess a specific set of characteristics and qualities to excel in their role:
- Persistence
- Empathy
- Strong
- Communication
- Skills
- Negotiation skills
- Problem-Solving Ability
- Attention to Detail
- Ethical conduct
- Resilience
- Adaptability Customer Service Skills
**Responsibilities
- Monitoring the procedures for mass billing and special customer billing
- Acquiring purchase orders and any related documentation for effective collection management, preparing comprehensive reports for executive management
- Promptly directing any service-related complaints received by our services to the Sales department or Customer Success team
- Deliver documents for payment approval to our client's offices
- Upload the necessary documents to our clients' platforms or websites to initiate the collection process Workplace (Hybrid) 2 - 3 days a week at home office.
We welcome all qualified applicants, prioritizing skill and character.
Ready to dial into your next career stage?
Let's talk.