¡Únete a nuestro equipo en el Departamento de gestión de clientes y sé parte de nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente!
**Objetivo del Departamento**:¿Te apasiona mejorar la experiência del cliente y hacer que cada interacción sea memorable?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
Como **Practicante en Relaciones con Clientes**, tendrás la oportunidad de sumergirte en el fascinante mundo de la atención al cliente y desempeñar un papel clave en la creación de experiências de compra excepcionales.
**Objetivo del Practicante**:- Monitorear las herramientas digitales y el rendimiento de la experiência de compra (quioscos todo en uno, herramientas de compra).- Utilizar los conocimientos de los clientes para mejorar la satisfacción del cliente mediante el análisis de tendencias en las encuestas Pulse CX.- Apoyar en la implementación de eventos, días de diversión y otras actividades comerciales.- Analizar datos y generar informes sobre los principales puntos de dolor en el servicio postventa, tiempos de espera y información del sistema de colas.- Apoyar al equipo de caja en tareas de tráfico y gestión de multitudes en horas pico.- Generar un plan de acción que se implemente en la tienda al finalizar la pasantía, con el objetivo de crear una mejor experiência para el cliente.
**Requisitos**- Habilidades de Atención a Cliente.- Manejo de la paquetería office.- Ingles básico-intermedio**Habilidades**:- Facilidad de palabra- Comunicación efectiva- Cordial- Respetuosa.
**Carreras**:- Administración de empresas- Psicología organizacional- Negocios internacionales- Comercio internacional o afín.
**Horario y detalles relevantes**:- Horario 8:30 am a 1:30 pm- Modalidad Presencial**Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestro departamento, ¡esperamos tu solicitud!
**Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de aprendizaje y desarrollo, y la posibilidad de ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.
¡Aplica ahora y únete a nosotros en nuestro esfuerzo por superar las expectativas de nuestros clientes!Tipo de puesto: AprendizSueldo: Hasta $7,000.00 al mesBeneficios:- Horarios flexiblesTipo de jornada:- Lunes a viernesPregunta(s) de postulación:- Cual es tu nível de ingles ?-- Cuando es tu fecha de graduacion de la universidad ?
(mes y año)-- Cual es tu horario de escuela ?
(especifique con horarios y días)Lugar de trabajo: Empleo presencial