* Descripción empresa: Somos una empresa mexicana con 30 años de experiencia innovando en Recursos Humanos, comprometidos con nuestra responsabilidad social y empresarial de ofrecer más y mejores empleos de calidad.
* Misión del cargo: Koch está presente en más de 60 países y tiene como objetivo crear valor mejorando la vida a través de sus productos y servicios * Funciones del cargo: Conocerá los productos que se venden y mix con área de ventas (sin vender) para la asignación de 45,000 cuentas de distribución arrancando con un portafolio de clientes Estrategias de mejora, como organizar la infromación, etc.
1 Manejo de consultas de preventa: Responder a las consultas de los clientes con prontitud y precisión.
Proporcionar información detallada sobre productos y servicios según sea necesario.
2.
Cumplimiento del alcance: Asistir en diversas actividades de apoyo para cumplir con los objetivos del equipo.
Asegúrese de que todas las interacciones con los clientes se registren y rastreen para garantizar la calidad.
3.
Mejora de la eficiencia: Desarrollar e implementar procesos para optimizar las operaciones de soporte.
Identificar cuellos de botella y proponer soluciones para mejorar los tiempos de respuesta.
4.
Redirección y escalamiento: Identifique cuándo es necesario derivar las consultas a los ingenieros de ventas o a los gerentes de cuentas.
Garantice una transición fluida de los casos que requieren una mayor experiencia * Requisitos: -Estudiantes activos de 5to semestre en adelante de ing.
industrial, electrica o electronica -Graduación diciembre 2025 en adelante -Disponibilidad de horario por las mañanas 5 horas -Inglés intermedio -Excel intermedio * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 10000 * Beneficios: Prestaciones superiores a las de ley (Fondo de ahorro, vales de despensa, 30 días de aguinaldo seguro de vida, gastos médicos mayores, bono trimestral) Capacitación constante Oportunidad de desarrollo y plan de carrera Contratación directa * Descripción proceso de selección: El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma: - Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales - Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista - Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.