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Idealmente conocimiento en Jira, Confluence, Zendesk, Service Manager, BMC, Service Now, etc.Soporte técnico remoto de 1er nível por diferentes canales (chat, teléfono, redes, mensajería, etc)Experiência en soporte a usuarios finales (End User Support) sin experiência o conocimiento necesario en computación.Conocimientos básicos de redes TCP/IP, DHCP, VPN, VoIP, seguridad y soporte a aplicaciones.Conocimiento deseable en Windows 7, 10, 11), Windows server y directorio activo.
**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Tecnologías de la información**Habilidades**:- service desk- technical support- help desk- mesa de ayuda- ingeniero de servicio