**Área**:
**CLIENT SOLUTIONS**
**Inscríbete hasta**:
**9/8/2024**
**Sociedad**:
**243**
**¿Qué estamos buscando?**
Sobre el perfil:
Licenciatura en Economía o Psicología.
Conocimientos y experiência en investigación de mercados, inteligencia de negocios, investigación y/o comportamiento del cliente.
Proactivo
Comunicación asertiva
Familiaridad con conceptos claves de la economía del comportamiento como sesgos cognitivos.
Nuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, si no también la de sus familias, al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:
- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley
- Seguro de vida.
- Vacaciones superiores.
- Plan de jubilación.
- Oportunidad de crecimiento.
- Promociones exclusivas para empleados.
- Préstamos exclusivos para empleados.
- Membresía a deportivos.
- Participación en los juegos bancarios.
¡Y muchos más beneficios que harán tu experiência con nosotros la mejor!
**Aspectos generales**
La Dirección General de Desarrollo de Negocios es una pieza clave dentro de la organización del Grupo BBVA México, en donde participamos como un solo equipo, junto con las demás Direcciones Generales, aportando valor en cuanto la transformación digital de la banca, ser los pioneros en el ecosistema Fintech y punta de lanza con productos y servicios de clase mundial, nuestra principal responsabilidad reside en poner al alcance las oportunidades de esta nueva era, lo que nos permite construir el futuro de la experiência del cliente.
Funciones:
Analizar datos para identificar sesgos y tendencias en el comportamiento de los clientes.
Diseñar y ejecutar experimentos para evaluar la efectividad de diferentes intervenciones y nundges.
Comunicar hallazgos y recomendaciones de manera clara y persuasiva a diferentes stakeholders basados en las investigaciones y experimentos.
Diseñar el lanzamiento de programas piloto / experimentos en coordinación con el equipo del proyecto.
Liderar experimentos conductuales para entender mejor las decisiones de los asesores de cobranza y clientes.
Recopilar y analizar datos cuantitativos y cualitativos para identificar patrones y comprender el comportamiento humano.
Aplicar conocimientos de economía conductual para desarrollar estrategias que optimicen la toma de decisiones de los clientes y mejoren la experiência del usuario.
Trabajar en conjunto con equipos de marketing, producto, diseño y desarrollo para implementar soluciones basadas en insights conductuales.
Sólido pensamiento crítico, resolución de problemas, capacidad de análisis y gran ingenio: ser capaz de definir análisis y pruebas, medir resultados y tomar decisiones.
Se valorará la experiência estadística.
Experiência en gestión de proyectos.
En caso de requerir algún _ajuste razonable*_ en tu proceso de reclutamiento, selección y/o incorporación, por favor comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
- Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de reclutamiento, selección y/o incorporación con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
**Trabajar en BBVA**
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.
En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.
Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.
Banca responsable
Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.
Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
Diversidad
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mi