MI NAVE es una empresa de un grupo mayor llamado VGM dedicado a la renta de autos para trabajar en plataformas de movilidad.Contamos con presencia en USA y México, debido al crecimiento acelerado de la empresa estamos en búsqueda del mejor talento en atención a clientes y ventas bilingüeImportante residir en CDMX o área metropolitanaEl Representante de Servicio al Cliente manejará las solicitudes directas en un entorno de ritmo rápido, interactuando con los conductores y el personal corporativo.
Este rol interactúa con una base de clientes diversa para ayudar con preguntas, inquietudes o problema, brindando un servicio al cliente excepcional, esforzándose por anticipar y satisfacer las necesidades del cliente.
**Responsabilidades**:Comunicación con los clientes de manera eficiente y oportuna a través de mensajes de texto, teléfono y correo electrónico, para resolver preguntas, inquietudes y solicitudes.Resolver cualquier problema.Actualizar la información del cliente.Actualizar el estado de las cuentas y solicitudes de los clientes.Realizar cualquier otra tarea asignada por el supervisor directo.Cerrar la venta del servicio de arrendamiento**Requisitos**:Vivir en CDMX o Área metropolitanaExcelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente.Uso competente de Google Suite, Excel y MS Word Skills.Capacidad de navegar a través de múltiples aplicaciones informáticas con velocidad y precisión.La capacidad de adaptarse y aprender rápidamente.Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (serán la primera línea entre nuestro negocio y nuestros clientes).Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.Fuerte trabajo en equipoDominio del idioma Inglés nível intermedio - avanzadoOfrecemos:Contratación directa por la empresaEsquema 100% nominalOportunidad de crecimiento y desarrollo profesionalSalario de $15,000 brutos mensuales + PL y superioresHome officeTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas