Bilingual Customer Service Representative

Detalles de la oferta

_**The Palace Company es una empresa 100% Mexicana con más de 39 Años de experiência en la industria All Inclusive de lujo, nuestros Hoteles tienen presencia en destinos de renombre como Inglaterra, Italia, Maldivas, Jamaica y México**_Como Agente de Call Center Bilingüe serás responsable de Atender las llamadas y Mails, de nuestros futuros huéspedes que están por llegar a la Marca**Requisitos**:- Inglés Avanzado - (Se evaluará)- Carrera Técnica o Licenciatura Administración, Turismo o afín- Actitud de Servicio- Paquetería OfficeFunciones:- Brindar soporte a las llamadas y correos de huéspedes que realizaron su reservación vía web, atendiendo seguimientos de cobros, cancelaciones, solicitudes y dudas generales.- Brindar soporte al equipo de Recepción ante cualquier discrepancia en las reservaciones.- Revisa las llegadas del día siguiente verificando que todo se encuentre al día, así como los pagos y solicitudes especiales.- Brinda seguimiento a los no-show, validando el motivo del mismo y aplicando la penalización en caso de ser necesario.- Reporta al equipo de Distribución online la discrepancia en precios o información general de la página web.Ofertamos- Salario competitivo- Bono de productividad- Fondo de Ahorro- Vales de Despensa y MásTipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $19,000.00 al mesPrestaciones:- Caja de ahorro- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

Barista/Cajero

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