Bilingual Customer Service Representative

Responsabilidades especificas:Entrada de pedidos/Revisión de contratos- Mantener el ingreso de ordenes en Sistema.- Revisar las órdenes de compra de acuerdo a los requerimientos de cliente y comunicar los requerimientos que no se pueden cumplir al gerente apropiado para su evaluación y dirección.Servicio al cliente:- Mantener la documentada cada negociación o comunicación críticas con el cliente.- Mantener la calidad del servicio al cliente.- Evaluar posibles soluciones a problemas o de ser posible anticiparse a estos.- Crear sistemas que proporcionen Comunicaciones eficientes y claras definiciones de las necesidades del cliente.Comunicación entre compañías.- Coordinar las comunicaciones con los clientes para asegurar la satisfacción de este.- Actuar como enlace entre el cliente y la empresa- Comunicarse con frecuencia con todos los níveles de gestión en operaciones, calidad, finanzas, ingeniería y personal de oficina para garantizar una transferencia eficiente de información relacionada con las necesidades del cliente.Requisitos y Calificaciones- Bilingüe- Licenciatura terminada- De 3 a 5 Años de experiência en el ramo- Dominio de paquete Office- Manejo de SAP o Sistema similarTipo de puesto: Tiempo completoSchedule:- DiurnoIdioma:- Inglés (Obligatorio)