Bilingual Customer Service Representative / Pricing

SOLICITAMOS EXPERIENCIA MÍNIMA 1 AÑO EN PUESTO SIMILAR EN UNA LINEA DE TRANSPORTE- Supervisión activa de las solicitudes de servicio que recibe el departamento- Recibe y procesa solicitudes de servicio Nacional, importación y exportación- Supervisión de la adecuada atención a los requerimientos y/o reclamos de clientes- Realiza auditorias de servicio interno/externo- Asegura que se lleve a cabo una constante promoción del servicio (Venta)- Responsable del nível de servicio de Atención Personalizada al cliente del departamento- Asegura la entrega de información al cliente durante el viaje por parte de sus auxiliares- Revisar convenios de cliente cuando recibe solicitudes de servicio- Revisar evaluaciones que se generan en los servicios- Revisar evaluación de Tiempos de Viaje- Realizar evaluación de eventualidades en tránsito y tiempos de respuesta- Realizar evaluación de entrega en buen estado- Calculo de calificación de evaluación de nível de servicio- Determina si cumple con el nível de servicio establecido General y por clienteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,000.00 - $13,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas- Turno matutinoExperiência:- PRICING: 1 año (Obligatorio)- LINEAS DE TRANSPORTE: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)