.Representante de servicio al cliente bilingüe - Español - Inglés – RemotoÚltimas noticias : TTEC obtuvo el reconocimiento "Best Workplaces 2022" de CompuTrabajo, líder en empleo en México.COVID-19 Nota : Para tu seguridad y la de nuestros empleados, hemos creado un proceso de reclutamiento virtual, capacitación en línea y todos los días, cuando inicies sesión en el trabajo, estarás trabajando desde la comodidad y seguridad de tu hogar (al menos por ahora). La única razón por la que deberás ingresar a nuestras oficinas es para firmar tu contrato laboral y recoger tu equipo de trabajo. Cuando sea seguro hacerlo, regresaremos a las oficinas.En TTEC, nos centramos en la Experiencia Humana. Elevada. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe – Español-Inglés trabajando remotamente serás parte de la creación y entrega de experiencias increíbles para los clientes mientras #ExperienceTTEC, una experiencia laboral galardonada y cultura de la empresa.Lo que estarás haciendoTe apasiona ayudar a los demás y darles tranquilidad? Ya sea para obtener respuestas rápidamente para los clientes, consultar productos con detalle o resolver sus problemas con una sonrisa, tú marcarás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.Durante un día típico, túResponder a las comunicaciones entrantes de los clientesRealizar investigaciones y proporcionar respuestas a los clientes para resolver sus problemasLo que aportas al puestoInglés y español avanzado tanto escrito como habladoDebe estar disponible para trabajar los fines de semana y las tardesCapacidad para navegar a través de varias aplicaciones web simultáneamente (multitarea)Competencia en el uso de Microsoft WindowsVelocidad de descarga de Internet mínima de 20 MbpsLo que puedes esperarSalario base + apoyo por trabajo desde casa (electricidad / internet parcial)Todos los beneficios legalesCapacitación totalmente remuneradaLiderazgo conocedor, alentador, de apoyo y presenteOrganización diversa y con mentalidad comunitariaDesarrollo profesional y muchas oportunidades de aprendizajeY sí... todas las oportunidades y beneficios de bonificación por rendimiento competitivo que esperaras y tal vez algunos que te sorprenderán gratamenteUn poco más sobre tu puestoTe capacitaremos para que seas un experto en la materia, para que puedas estar seguro de brindar el más alto nivel de servicio posible, ya sea a través de interacciones de voz, chat o correo electrónico. Confiamos en que ya tienes el ingrediente necesario que no se puede enseñar : una naturaleza solidaria que brillará a medida que ayudas a los clientes. También tendrás la oportunidad de hacer nuevos amigos geniales dentro de la comunidad TTEC y hacer crecer tu carrera en un ambiente dinámico y familiar.Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente, así como al éxito general del equipo.Sobre TTECNuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos