.Alcance de PosicionEl documentador y glosador (Post-Entry Agent) ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.Métricas clave:Monitorear proactivamente las siguientes métricas para lograr los resultados esperados:Satisfacción del EmpleadoCompletar 52 horas de entrenamiento por año (4.5 por mes).Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.Efectividad OperacionalResultados de Auditoría de Producto (OPA) – Desempeño consistente al más alto nivel.Ejecución oportuna:BWS – dentro de 24 horas después del ENF (aplicable solo para Operaciones Especiales).Responsabilidades GeneralesSer ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Misión y Objetivos.Seguir los 10 Factores Críticos del Éxito.Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promoviendo el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.Cumplir con la Política del Código de Vestir (contrato).Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y CCS México.Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.OperacionesEntender y cumplir con los controles, políticas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la política de crédito.Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.Entender y asegurarse que los procesos establecidos en el manual OPS (Operational Performance Standards) sean cumplidos.Participar en juntas cuando sea requerido.Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.Asegurarse de responder todos los correos electrónicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las métricas de District Excellence que aplican en tu Producto.Participar y atender los entrenamientos relacionados con Cumplimiento Aduanero.Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecten la operación.Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Departamento cuando sea necesario.Salud y SeguridadEs responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condición insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, así como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.Monitorear y trabajar constantemente para evitar pérdidas monetarias
