.Valtech es una Empresa Digital Global con oficinas en 21 países, enfocada en la transformación de negocios por medio de la innovación digital.Diseñamos y construimos experiências únicas, ejecutamos esfuerzos de mejora continua y vivimos, alimentamos e impulsamos la transformación empresarial en todo el mundo digital. Apoyamos a nuestros clientes en la investigación, el diseño y la comercialización de experiências e interfaces digitales inteligentes.En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de Business Analysts para sumar a nuestro equipo de Commerce y Enterprise Transformation de Latam.**Principales** **tareas a desarrollar**:- Atención y soporte de aplicaciones para nuestros clientes. Manejo de incidentes, respuestas técnicas y funcionales sobre el uso de plataformas eCommerce. Contacto directo con clientes.- Realizar controles y testeos sobre los entregables del equipo de desarrollo revisando todas las funcionalidades, catalogación, imágenes, links, etc. para detectar errores y oportunidades de mejora en función de las mejores prácticas desde el punto de vista de experiência de usuario.- Generación de reportes de incidencias, seguimiento y testing de soluciones e incidentes.- Identificación de las necesidades de los stakeholder para desarrollar soluciones a los problemas de negocios. Gestión de requisitos y análisis funcional: relevamientos, entrevistas, recopilación, análisis, validación, documentación de nuevos requerimientos junto con el Product Manager.- Análisis de comportamiento y métricas de los usuarios.- Negociación entre las áreas de Producto y Desarrollo para determinar la viabilidad de nuevas funcionalidades.- Asistir al Project Manager en la estimación y planificación del sprints, creación y mantenimiento de backlog, coordinación de rutinas de scrum, y facilitación para el equipo de desarrollo.- Uso de metodologías ágiles**Requisitos **del perfil**- 4 o más años de experiência- Experiência en Soporte de Aplicaciones, Análisis y QA para proyectos de desarrollo web.- Experiência en proyectos Web y/o E-Commerce.- Metodologías Ágiles.- Familiaridad o experiência en Magento, VTex o alguna plataforma de eCommerce Ingles: intermedio - avanzado (no excluyente)**¿Por qué trabajar con nosotros?****Cultura**: ofrecemos una cultura de aprendizaje continuo, valoración personal y profesional, cuidado de la calidad de vida y la salud mental de los empleados, un entorno de diversidad e inclusión, oportunidades de interacción cultural. Entorno de colaboración e intercambio de conocimientos, propicio para la innovación y la creatividad constantes.**Beneficios**: contamos con amplios beneficios como seguro médico de primer nível, programas de capacitación, clases de inglés, bonos en usd por referir en nuestro Programa de Referidos y muchos más. También contamos con un entorno relajado, un horario de trabajo flexible y una intensa inversión en la carrera profesional