.Nous recrutons un Business Developer pour de nos clients spécialisé dans la logistique. Le Business Developer basé à Dakar est responsable du développement commercial. Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé dans l'expansion des activités au Sénégal en concevant des stratégies commerciales, en identifiant de nouvelles opportunités de marché. Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec la Directrice Générale et l'équipe locale pour atteindre les objectifs commerciaux.Missions principales:Élaborer un plan d'action commercial adapté aux marchés du Sénégal, Assurer l'adaptation des stratégies globales du Group aux réalités locales.Identifier les opportunités d'expansion dans les différents secteurs d'activités, y compris le transport, la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, afin d'augmenter les parts de marché du Group au Sénégal.Mettre en oeuvre des stratégies de prospection dans les marchés cibles pour attirer de nouveaux clients dans les secteurs du transport et de la logistique.Négocier et conclure des contrats commerciaux avec des clients stratégiques en Afrique de l'Ouest.Développer des partenariats avec des acteurs locaux pour soutenir la croissance et la présence de Gossini Group au Sénégal.Établir des relations solides avec les clients existants et potentiels afin de garantir leur fidélité à long terme.Élaborer des programmes de fidélisation pour améliorer la satisfaction des clients et favoriser la rétention.Gérer les réclamations et litiges commerciaux rapidement et efficacement afin de maintenir la satisfaction des clients.Travailler avec les équipes opérationnelles pour développer des solutions logistiques adaptées aux besoins spécifiques des clients dans la région.Participer au développement de nouveaux services et à l'amélioration continue des services existants, en fonction des besoins du marché et des retours clients.Promouvoir activement les services de transport aérien, maritime et logistique auprès des clients potentiels et existants dans toute la région.Réaliser des études de marché pour évaluer les opportunités et les tendances émergentes dans chaque pays de la région.Assurer une veille concurrentielle continue afin de comprendre les stratégies des concurrents et ajuster les actions commerciales en conséquence.Présenter régulièrement des rapports à la Direction Générale contenant des recommandations sur les opportunités d'investissement et de développement commercial.Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l'efficacité des stratégies commerciales mises en oeuvre.Reporting régulier : Préparer des rapports détaillés sur les performances commerciales et les projections de croissance pour la Direction Générale.Proposer des actions correctives lorsque les résultats ne sont pas en ligne avec les objectifs fixés.Profil Recherché :Formation : Bac +5 en Commerce, Marketing, Gestion des Affaires ou dans un domaine pertinent