Business Support Analyst

Objetivo Del PuestoAseguramiento, monitoreo y supervisión de los procesos operativos de la compañia, incluyendo aplicativos y plataformas tecnológicas.Responsabilidades Del PuestoDocumentación de los procesos y subprocesos de los siguientes tracks de negocio - Supply & Allocation, Stock Management (CEDIS & Tiendas), Back Office (Finanzas & PC), Omnichanel (Digital & Fisico).Monitoreo de procesos operativos a través de los diferentes aplicativos y plataformas tecnológicas para asegurar su correcto funcionamiento.Detección, escalación y solución a incidencias operativas detectadas durante el monitoreo o bien, recibidas a través de la plataforma de tickets utilizada por los usuarios de la compañía.RequisitosCarrera Profesional: Ingeniero Administrador de Sistemas, Licenciatura en Administración de Informática, tecnologías, sistemas, afín.Experiencia: 2 años en posición similar.Inglés: Intermedio-Avanzado.Conocimientos técnicos: Experiencia en mesa de ayuda, experiencia en call center, experiencia como usuario operativo en cualquier giro.#J-18808-Ljbffr