Buscas un empleo donde valoren tu esfuerzo y dedicación?
somos una empresa apunto de aperturar su primera sucursal y buscamos gente dispuesta a superarse personal y profesionalmente, ofrecemos capacitación constante y planes de crecimiento, somos una empresa que se enfoca en valorar el talento humano, esta es tu oportunidad de salir de un mal ambiente laboral para enfrentar nuevos retos laborales.
**Objetivo del Puesto**:
Garantizar el correcto funcionamiento de los Procesos y servicios en el areá de cajas la empresa BANMART, brindando un servicio al cliente oportuno y eficiente.
**Responsabilidades y Actividades Principales**:
- **Atención al Cliente**:
- Recibir y saludar a los clientes con cortesía y amabilidad.
- Proveer asistencia en la selección de productos y resolución de dudas sobre precios, promociones y disponibilidad de productos.
- Brindar una experiência de compra positiva, fomentando la fidelización del cliente.
- **Manejo de Pagos**:
- Procesar pagos de los clientes mediante diversos medios de pago (efectivo, tarjeta de crédito, débito, pagos móviles, etc.).
- Asegurar la correcta aplicación de descuentos, promociones y cupones en las transacciones.
- Revisar la validez y autenticidad de los métodos de pago.
- **Operación de Caja**:
- Realizar cobros y emitir recibos de pago de manera precisa.
- Entregar cambio de forma correcta, verificando la exactitud de la cantidad entregada.
- Mantener el área de caja ordenada, limpia y libre de obstrucciones.
- **Control de Caja**:
- Manejar el efectivo y realizar arqueos de caja al inicio y al final del turno.
- Reportar cualquier diferencia en el saldo de caja y seguir los procedimientos de reporte establecidos.
- Asegurar la correcta documentación de las transacciones realizadas.
- **Manejo de Situaciones Especiales**:
- Atender reclamaciones o inconvenientes relacionados con pagos, devoluciones o problemas con los productos, según el protocolo de la tienda.
- Informar a los supervisores o gerentes sobre cualquier irregularidad o problema con los clientes o la operación de la caja.
- **Prevención de Pérdidas**:
- Cumplir con las políticas de seguridad y prevención de pérdidas, especialmente en lo referente al manejo de dinero y artículos robados o dañados.
- Supervisar que los artículos cobrados correspondan con lo que el cliente está adquiriendo, evitando el "hurto hormiga".
- **Colaboración con el Equipo**:
- Trabajar en equipo con otros cajeros, personal de piso y supervisores para mejorar la eficiencia en el proceso de cobro y atención al cliente.
- Apoyar en tareas adicionales como el empaquetado de productos cuando sea necesario.
- **Gestión de Reportes**:
- Elaborar reportes diarios sobre el flujo de caja y las transacciones realizadas.
- Verificar el inventario de tickets y otros insumos de caja, solicitando reposición cuando sea necesario.
- **Cumplimiento de Normativas**:
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de la tienda, especialmente en lo relacionado con la operación de caja y la seguridad.
**INDISPENSABLE**:
1 AÑO o MÁS DE EXPERIENCIA EN EL AREÁ DE CAJAS
EXCELENTE ACTITUD PARA EL SERVICIO AL CLIENTE
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 20/11/2024