Título del puesto: CajeraÁrea: Atención al Cliente / OperacionesReporta a: Supervisor de Caja / Gerente de SucursalJornada laboral: Tiempo completo (8 horas diarias)Ubicación: Zona Cumbres, CancúnObjetivo del Puesto:Garantizar una atención al cliente eficiente y cortés, manejando de manera precisa y honesta todas las transacciones en caja.
Mantener un área de trabajo organizada y cumplir con las políticas de la empresa.Funciones y Responsabilidades Principales:Atención al Cliente:Recibir a los clientes con cortesía y profesionalismo.Resolver dudas relacionadas con precios, promociones o métodos de pago y facturación.Gestión de Caja:Registrar y cobrar las compras de los clientes de manera precisa.Manejar efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago.Realizar cortes y arqueos de caja al inicio y cierre del turno.Realizar procesos de cobranza y cartera vencida.Realizar procesos de Facturación para el cliente.Gestión de Inventarios de Compras:Recibir productos de farmacia y otros insumos.Registrar las entradas y salidas de los productos.Realizar cortes y arqueos de inventario.Cumplimiento de Políticas:Seguir los procedimientos establecidos para el manejo de efectivo y valores.Asegurarse de que todos los tickets de venta y comprobantes sean emitidos correctamente.Organización y Limpieza:Mantener la caja y su entorno limpio y ordenado.Reponer materiales necesarios (papel para tickets, bolsas, etc.
).Seguridad:Reportar cualquier incidente o discrepancia detectada en caja.Seguir los protocolos de seguridad establecidos por la empresa.Requisitos del Puesto:Académicos:Secundaria terminada (mínimo).Deseable: Bachillerato concluido.Experiencia:1 año en un puesto similar (deseable).Experiencia en manejo de efectivo y cortes de caja.Experiencia con manejo de computadorasHabilidades Técnicas:Manejo básico de computadoras o sistemas de punto de venta (POS).Conocimientos básicos de matemáticas (suma, resta, multiplicación, porcentaje).Competencias y Cualidades Personales:Honestidad: Fundamental para el manejo de valores.Disciplina: Cumplir con horarios, políticas y procedimientos.Atención al detalle: Asegurar precisión en los cobros y cortes de caja.Cortesía y empatía: Trato amable con clientes y compañeros.Trabajo bajo presión: Manejo adecuado de situaciones estresantes.Condiciones Laborales:Horario: 8 horas diarias con horario rotativo.Compensación: Salario base competitivo + prestaciones de ley.Ambiente laboral: Respetuoso, colaborativo y dinámico.Indicadores de Desempeño:Precisión en el manejo de caja (errores mínimos en cobros y cortes).Tiempo promedio de atención por cliente.Cumplimiento de horarios y asistencias.Evaluación de satisfacción del cliente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,535.93 - $10,000.00 al mesTipo de jornada:RotativoTurno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial#J-18808-Ljbffr