.Buscas un empleo donde valoren tu esfuerzo y dedicación?Somos una empresa apunto de aperturar su primera sucursal y buscamos gente con gusto por el servicio al cliente, amable, responsable y dispuesta a superarse personal y profesionalmente.
Ofrecemos capacitación constante y planes de crecimiento, esta es tu oportunidad de salir de un mal ambiente laboral para enfrentar nuevos retos laborales.Objetivo del Puesto:Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos y servicios en el área de cajas de la empresa BANMART, brindando un servicio al cliente oportuno y eficiente.Responsabilidades y Actividades Principales:Atención al Cliente:Recibir y saludar a los clientes con cortesía y amabilidad.Proveer asistencia en la selección de productos y resolución de dudas sobre precios, promociones y disponibilidad de productos.Brindar una experiencia de compra positiva, fomentando la fidelización del cliente.Manejo de Pagos:Procesar pagos de los clientes mediante diversos medios de pago (efectivo, tarjeta de crédito, débito, pagos móviles, etc.
).Asegurar la correcta aplicación de descuentos, promociones y cupones en las transacciones.Revisar la validez y autenticidad de los métodos de pago.Operación de Caja:Realizar cobros y emitir recibos de pago de manera precisa.Entregar cambio de forma correcta, verificando la exactitud de la cantidad entregada.Mantener el área de caja ordenada, limpia y libre de obstrucciones.Control de Caja:Manejar el efectivo y realizar arqueos de caja al inicio y al final del turno.Reportar cualquier diferencia en el saldo de caja y seguir los procedimientos de reporte establecidos.Asegurar la correcta documentación de las transacciones realizadas.Manejo de Situaciones Especiales:Atender reclamaciones o inconvenientes relacionados con pagos, devoluciones o problemas con los productos, según el protocolo de la tienda.Informar a los supervisores o gerentes sobre cualquier irregularidad o problema con los clientes o la operación de la caja.Prevención de Pérdidas:Cumplir con las políticas de seguridad y prevención de pérdidas, especialmente en lo referente al manejo de dinero y artículos robados o dañados.Supervisar que los artículos cobrados correspondan con lo que el cliente está adquiriendo, evitando el "hurto hormiga".Colaboración con el Equipo:Trabajar en equipo con otros cajeros, personal de piso y supervisores para mejorar la eficiencia en el proceso de cobro y atención al cliente.Apoyar en tareas adicionales como el empaquetado de productos cuando sea necesario.Gestión de Reportes:Elaborar reportes diarios sobre el flujo de caja y las transacciones realizadas.Verificar el inventario de tickets y otros insumos de caja, solicitando reposición cuando sea necesario.Cumplimiento de Normativas:Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de la tienda, especialmente en lo relacionado con la operación de caja y la seguridad