El Cajero es un puesto de nível inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.
**Responsabilidades**:
- Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
- Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
- Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
- Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
- Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
- Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
- Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.
**Calificaciones**:
- Preferencia de experiência previa relevante.
- Experiência comprobada en ventas y servicio al cliente.
- Experiência en manejo de dinero.
- Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.
**Educación**:
- Diploma de bachillerato o equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
Radicar Juchitan
Postularse por este medio (indispensable)
Funciones:
- Atención en ventanilla de clientes y usuarios, servicio a clientes para depósitos y retiros en área de cajas, así como actividades de negociación y venta.
Formación Académica:
- Bachillerato / deseable licenciatura trunca ó terminada en áreas económico administrativas
Experiência y requisitos deseables:
- 1 año en manejo de efectivo, atención y servicio a clientes, actividades de promoción
- Experiência en manejo de efectivo, atención y servicio a clientes
- Competencias: Orientado(a) a Resultados, Negociación, Facilidad de Palabra, Excelente actitud de servicio
OFRECEMOS:
- Capacitación pagada 1er mes (detalles en entrevista)
- Sueldo mensual posterior a capacitación $10,000
- Prestaciones superiores a las de ley
- Desarrollo profesional dentro del grupo financiero a corto plazo.
- Excelente ambiente de trabajo
- Estabilidad laboral
Candidatos interesados, adjuntar currículum completo y con datos de contacto actualizados.
- Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones. Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tú perfil en las plataformas e inicies la evaluación. De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones del proveedor, así como el Aviso de Privacidad que pondrá a tu disposición. Una vez que completes la evaluación, te estaremos contactando para los siguientes pasos. _
- **Job Family Group**:
Customer Service
- **Job Family**:
Branch Service
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
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