Calidad Comercial

Como especialista en calidad comercial, serás responsable de garantizar que los procesos de venta y atención al cliente se lleven a cabo con los más altos estándares. Tu papel principal será monitorear, evaluar y mejorar continuamente la calidad de las interacciones comerciales, identificando áreas de mejora y desarrollando estrategias para optimizar la experiencia del cliente.Responsabilidades:Realizar auditorías de calidad en las interacciones comerciales para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos.Analizar los resultados de las auditorías y proporcionar retroalimentación constructiva al equipo de ventas.Colaborar con los departamentos pertinentes para implementar acciones correctivas y preventivas.Desarrollar programas de formación y entrenamiento para mejorar las habilidades del personal en materia de calidad comercial.Participar en la elaboración de políticas y procedimientos relacionados con la calidad en ventas y atención al cliente.Requisitos:Experiencia previa en posiciones relacionadas con la calidad en el ámbito comercial.Fuertes habilidades analíticas y capacidad para identificar áreas de mejora.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para brindar retroalimentación efectiva.Orientación al cliente y enfoque en la mejora continua.Conocimiento de metodologías y herramientas de control de calidad.Beneficios:Oportunidad de contribuir al crecimiento y éxito de la empresa.Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.#J-18808-Ljbffr