Calidad De Atencion A Clientes

Excelente presentaciónConocimientos avanzados en Office y experiência en diversos software sobre áreas administrativas.**Funciones Principales**:1. Proponer/liderar proyectos de mejora en conjunto con las gerencias departamentales.2. Monitorear los KPI's de las áreas.3. Crear planes de acción preventivos y correctivos, para corregir desviaciones en los procesos de la concesionaria.4. Preparar y ejecutar auditorías internas.5. Identificar áreas de oportunidad en la ejecución de los procesos.6. Establecer planes de acción con base en el sistema de bonos.7. Definir y asegurar la adherencia de los procesos internos de la concesionaria.