Calidad De Atencion A Clientes

Excelente presentaciónConocimientos avanzados en Office y experiência en diversos software sobre áreas administrativas.
**Funciones Principales**:1.
Proponer/liderar proyectos de mejora en conjunto con las gerencias departamentales.2.
Monitorear los KPI's de las áreas.3.
Crear planes de acción preventivos y correctivos, para corregir desviaciones en los procesos de la concesionaria.4.
Preparar y ejecutar auditorías internas.5.
Identificar áreas de oportunidad en la ejecución de los procesos.6.
Establecer planes de acción con base en el sistema de bonos.7.
Definir y asegurar la adherencia de los procesos internos de la concesionaria.