Call Center Agent

Preparatoria completaInglés AvanzadoDisponibilidad de horarioUso avanzado de ComputadoraEl propósito de nuestro centro de llamadas es realizar comunicaciones entrantes y salientes entre los clientes y el personal de manera profesional y oportuna. Nuestros agentes del centro de llamadas deben poder aceptar la propiedad para resolver eficazmente los problemas, quejas y consultas de los clientes.- brindar un excelente servicio al cliente- Retener clientes- Incremento de ventas- Cobrar pagos mensuales- Limpiar datos: confirmar y actualizar direcciones y números de teléfono en el archivo. Elimine cualquier información desactualizada del cliente.- contestar llamadas de manera cortés y profesional.- ser capaz y estar dispuesto a mostrar empatía al cliente.- Escuche y proporcione una resolución para cada cliente.- evaluar al cliente y dirigir la llamada al departamento correspondiente.- Recibir pagos y modificar planes de pago- Cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos personales / de equipoTipo de puesto: Tiempo completoTipo de jornada:- Diurno- Turno matutinoLugar de trabajo: Empleo presencial