Call Center - Atención Al Cliente Español

**Responsabilidades**:

- Brindar soporte personalizado a los clientes en cada una de las interacciones.
- Atender y realizar llamadas de acuerdo a las necesidades del negocio.
- Brindar seguimiento a los incidentes asignados, manteniendo informes de su avance y resolución a las partes involucradas.
- Realizar los análisis correspondientes para resolver los incidentes durante la llamada.
- Seguir los procedimientos y/o lineamientos establecidos.
- Brindar alternativas de solución y atención a los usuarios.
- Canalizar los conflictos o desviaciones del servicio a los asociados responsables del proceso y/o superiores.
**Requisitos**:

- Graduado de preparatoria, Bachillerato.
- Experiência previa en Centros de Contacto.
Deseable
- Conocimiento básico en Microsoft Excel.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Beneficios:

- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas