Call Center Atención Al Cliente Truper

Grupo Truper empresa ferretera nacional e internacional donde TIENDAS FIX una de sus razones sociales que se encuentra en expansión busca tu talento para laborar como:CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTEZONA PARA LABORAR: CORPORATIVO TRUPER (CERCA DE TORRE PEMEX POLANCO)¿QUÉ NECESITAS?- Experiência como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año como multiskill LLAMADAS, CHAT Y CORREO ELECTRINICO (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas)- Tener buena dicción, excelente ortografía (se les realiza exámen)manejo de Excel, Muy buena atención al cliente- Disponibilidad de rolar turnos de Lunes a Sábado a partir de las 8 am con turnos de 9 horas lo mas tarde que pueden salir es alas 8 pm, Sábado es hasta las 5pm- Excelente Atención al cliente- Estar acostumbrado a trabajar por KIPS (HT, Etiqueta de llamada, ortografía, tono de voz, recibir retroalimentaciones etc) INDISPENSABLE¿QUÉ ACTIVIDADES REALIZAS?- Atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.- Resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.- Proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.- Contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.¿TE INTERESA?