¡Únete al equipo de Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. y forma parte de nuestro equipo de Call Center Bilingual! Estamos buscando profesionales apasionados por la atención al cliente, con habilidades en facturación, soporte al cliente, ventas cruzadas y experiência previa trabajando en un entorno de call center o contact center.
En Tech Mahindra, nos enorgullece brindar un excelente servicio al cliente, y buscamos a personas proactivas y orientadas a resultados que nos ayuden a seguir cumpliendo con nuestra promesa de ofrecer una experiência excepcional a nuestros clientes.
**Responsabilidades**:
- Manejar llamadas entrantes de manera profesional y cortés.
- Brindar soporte técnico y resolver problemas de los clientes con eficacia.
- Realizar ventas cruzadas y promociones de productos y servicios adicionales.
- Gestionar consultas de facturación y resolver problemas relacionados.
- Registrar y mantener actualizada la información del cliente en nuestra base de datos.
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido y comprobable
- Dominio del idioma inglés y español, tanto verbal como escrito.
- Experiência de 6 meses previa en atención al cliente, preferiblemente en un call center o contact center.
- Conocimientos básicos de facturación y experiência en resolución de problemas y soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Orientación al cliente y habilidades de solución de problemas.
Ofrecemos:
- Salario por hr $107.14
- Salario competitivo de $18,000 MXN mensuales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación continua para mejorar tus habilidades.
- Excelente ambiente de trabajo en un equipo dinámico y orientado a resultados.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Capacitación pagada al 100%.
- Servicio de transporte gratis.
Horario:
- Lunes a Domingo de 10am - 7pm.
(2 días de descanso entre semana o fin de semana)
Zona a laborar : Tecnoparque, Azcapotzalco.
Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes las habilidades necesarias, ¡no dudes en postularte para unirte a nuestro equipo de Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V.! Envíanos tu currículum vitae y una breve carta de presentación enfocada en tus fortalezas y experiência en el área de atención al cliente y un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.
¡Esperamos con ansias poder conocerte y tenerte como parte de nuestro equipo!