Call Center Bilingue (Matutino Y Nocturno)

Educación:
Licenciatura o ingeniería

Sexo:
Indistinto

Edad:
de 23 a 35 años

**Responsabilidades**:
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Brindar soporte personalizado a los clientes en cada una de las interacciones.
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Atender y realizar llamadas de acuerdo a las necesidades del negocio.
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Brindar seguimiento a los incidentes asignados, manteniendo informes de su avance y resolución a las partes involucradas.
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Realizar los análisis correspondientes para resolver los incidentes durante la llamada.
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Seguir los procedimientos y/o lineamientos establecidos.
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Brindar

alternativas de solución y atención a los usuarios.?
Canalizar los conflictos o desviaciones del servicio a los asociados responsables del proceso y/o superiores.
?Generar ideas que reduzcan la carga laboral y mejoren la experiência del Cliente

Requisitos indispensables:
Experiência comprobable de 2 años previa en Centros de Contacto.
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Conocimiento básico en Microsoft Excel.
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Inglés ( Se realizará examen)

Horario; de lunes a jueves de 10am a 8pm, viernes de 10am a 4pm

- Realizar las pruebas es fundamental para ser tomados en cuenta.
Tipo de puesto:
Indefinido

Salario:
$13, - $15, al mes brutos