Call Center Claims Service Representative

Atender las llamadas entrantes de los asegurados que se comunican para reportar un siniestro, brindando un excelente servicio, atención y soporte a través de un trato amable y empático desde la llamada inicial hasta el término de la atención.

**Responsabilidades**:

- Ofrecer un servicio superior al cliente, a través de un trato amable, cordial y empático, para

mantener el diferenciador que distingue a Chubb en el sector asegurador.
- Atender la llamada de entrada del asegurado, capturando la información necesaria para que el cliente pueda ser atendido en el proceso del siniestro.
- Controlar, dar soporte y seguimiento a las llamadas en una situación crítica de nuestros clientes,

a través de un servicio rápido, efectivo y con calidad, para garantizar que la atención sea
efectiva.

Conocimientos Técnicos:

- Licenciatura en área administrativa o afín (a excepción de Licenciatura en Derecho)
- Conocimientos básicos de Windows y Office
- Inglés conversacional avanzado
- Excelente ortografía

Experiência:

- Deseable experiência en el área de servicio a clientes

Competencias:

- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Orientación a valores
- Aprendizaje continuo
- Orientación a resultados

"Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo".
- En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso._