Call Center

**1. PROPÓSITO GENERAL**

Optimizar los recursos de la empresa para el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos para el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad.
- Encargada de llevar los controles de Calidad del programa 02 de Taller de Servicio y entregar todos los lunes por la tarde Semanal y a los 3 días hábiles posteriores al cierre de mes.
- Realizar las llamadas a clientes posteriormente de haber analizado la O.R.(al segundo o tercer día y como máximo al octavo) y factura de autos nuevos (de una semana a quince días posteriores a la venta-entrega).
- Encargado de llevar el control de encuestas de los departamentos de Venta y Servicio, en los formatos señalados para dicho efecto y los que se deriven del mismo (actas de llamadas, gráficos, citas y reclamaciones).
**- Requisitos del puesto.**

**Edad**:
20 a 32 años.

**Estudios**:
Secretaria Ejecutiva.

Técnico Administrativo.

Preparatoria.

**Sexo**:
Indistinto

**Apariencia Personal**:
Presentación impecable, actitud de servicio, pulcritud y limpieza.

**Conocimientos Necesarios**:
Mecanografía

Computación

Atención a clientes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial