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Es la responsable de brindar atención telefónica a nuestros clientes (garantías y centros de servicio).Sobre el Rol- Reportarás al Supervisor de Servicio al Cliente teniendo como principal función brindar asesoría a nuestros clientes ITALIKA.¿Qué harás?- Recibirás solicitudes de nuestros clientes.- Deberás recabar información necesaria para dar seguimiento a las solicitudes.- Darás seguimiento a los casos asignados en el tiempo establecido.- Retroalimentarás a tu formador de equipo respecto a las áreas de oportunidad que presentan los diversos procesos.- Buscarás y encontrarás la solución a los problemas presentados por el cliente.¿Qué necesitas para participar?- Haber concluido tu bachillerato y contar con el certificado.- Tener experiência brindando servicio al cliente (6 meses).- Manejo de Excel (básico).- Pasión por el clienteHorarios:- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
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