Call Center Nocturno

Zona de trabajo: SANTA FEEducación: Preparatoria terminada.Experiência mínima de 1 año en servicio al cliente, call center, centros de contacto, deseable experiência en soporte técnico.Conocimiento básico en Microsoft Excel.**Responsabilidades**:- Brindar soporte personalizado a los clientes en cada una de las interacciones.- Atender y realizar llamadas de acuerdo a las necesidades del negocio.- Brindar seguimiento a los incidentes asignados, manteniendo informes de su avance y resolución a las partes involucradas.- Realizar los análisis correspondientes para resolver los incidentes durante la llamada.- Seguir los procedimientos y/o lineamientos establecidos.- Brindar alternativas de solución y atención a los usuarios.- Canalizar los conflictos o desviaciones del servicio a los asociados responsables del proceso y/o superiores.Salario: $13000 a 15000 libres dependiendo experiência.**Horario laboral: Lunes a viernes de 10:00 pm a 6:00 am**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)