Call Center (Seguimiento De Incidentes)

Descripción**Call center (seguimiento)**:¿Eres una persona proactiva, con habilidades de atención al cliente y experiência en el ámbito bancario?
¡Esta oportunidad es para ti!
En Scanda, estamos en la búsqueda de un Analista bancaria transaccional para unirse a nuestro equipo.
**Requisitos**:- Mínimo 1 año de experiência en el área bancaria.- Habilidades de atención al cliente.- Conocimiento en ATC con el cliente o la sucursal.- Capacidad para realizar seguimiento a incidencias y escalamientos.- Habilidad para establecer contacto directo con ejecutivos de cuenta, sucursales, directores o clientes a nível general.
**Responsabilidades**:- Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y cordial.- Realizar seguimiento a incidencias para brindar soluciones efectivas.- Escalar situaciones que requieran la intervención de superiores o de otros departamentos.- Mantener contacto directo con el ejecutivo de cuenta, sucursal, director o cliente a nível general para resolver asuntos pendientes.
**Beneficios**:- Salario competitivo.- Ambiente laboral colaborativo.Queremos conocer más sobre ti y tus habilidades para brindar un excelente servicio al cliente.
¡Únete a nuestro equipo en Scanda y sé parte de nuestra familia!