Solicita: Formador Operativo | Contact CenterObjetivo de la vacante:- Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa.- Experiência: 1 año como formador (nuevos ingresos y continuidad)**Conocimientos**:- Paquetería Office- Manejo de grupos- Técnicas didácticas- KPI´s CC- Desarrollo de contenidos**Competencias**:- Liderazgo- Comunicación Integral- Atención a los Detalles- Motivación- Orientación al cliente- Retroalimentación y seguimiento**Funciones**:- Cumplir con el proceso de capacitación apegado a las metodologías, satisfaciendo las necesidades del cliente.- Diseñar material didáctico para cursos de capacitación, y mantenerlos actualizados.- Impartir cursos de capacitación inicial, continua y acompañamiento en piso de operaciones.- Identificar las necesidades de capacitación de la campaña asignada.- Registrar en sistema las incidencias de nómina a los participantes que tuviese a cargo durante el proceso de capacitación.- Elaborar y compartir el Reporte Diario de Formación (RDF) a las áreas involucradas.Ofrecemos:- Horario: 48 horas por cubrir a la semana- Sueldo: $9,000.00 pesos netos- Bono de acuerdo a objetivos $1000 pesos- Prestaciones de Ley: seguro social, prima vacacional, aguinaldo- Vacaciones- Seguro de gastos médicos menores- Seguro de vidaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Seguro de gastos médicos- Servicio de comedorPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 09/11/2024