Capacitador/A

**Título**: Capacitador/a de Call Center en Grupo Salinas
Grupo Salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en México, está buscando un/a Capacitador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**:
1. Desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para nuestros equipos de Call Center.
2. Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de Call Center.
3. Proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño.
4. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de Call Center.
5. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência coherente y de alta calidad para nuestros clientes.
**Requisitos**:
1. Al menos 3 años de experiência en un rol similar en una empresa de Call Center.
2. Experiência comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos.
3. Excelentes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar con personas de diferentes backgrounds.
4. Capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante.
5. Conocimientos en tecnologías de la información y sistemas de Call Center.
6. Disponibilidad para trabajar en turnos y horarios flexibles.
Grupo Salinas ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios. Si estás buscando un rol que te permita marcar la diferencia y desarrollar tu carrera en una empresa líder en la industria, te invitamos a postularte para este puesto.