Capacitador/A

**Título**: Capacitador/a de Call Center en Grupo SalinasGrupo Salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en México, está buscando un/a Capacitador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**:1.
Desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para nuestros equipos de Call Center.2.
Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de Call Center.3.
Proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño.4.
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de Call Center.5.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência coherente y de alta calidad para nuestros clientes.**Requisitos**:1.
Al menos 3 años de experiência en un rol similar en una empresa de Call Center.2.
Experiência comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos.3.
Excelentes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar con personas de diferentes backgrounds.4.
Capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante.5.
Conocimientos en tecnologías de la información y sistemas de Call Center.6.
Disponibilidad para trabajar en turnos y horarios flexibles.Grupo Salinas ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios.
Si estás buscando un rol que te permita marcar la diferencia y desarrollar tu carrera en una empresa líder en la industria, te invitamos a postularte para este puesto.