Capacitador/A

Objetivo del puesto: Capacitar al personal apegada a los requerimientos determinados por la empresa y el cliente en los diferentes productos y/o servicios, orientados a ampliar los conocimientos, mejorar las habilidades y destrezas a fin de optimizar la productividad y desempeño de las actividades del empleado.Funciones principales:- Impartir capacitación e inducciones.- Elaborar material de capacitación.- Elaborar y aplicar evaluaciones.- Llevar control y resguardo de evidencia de capacitación.- Elaborar dinámicas de integración y desarrollo.- Cumplir con el plan anual de capacitación y requerimientos del cliente.- Generar reportes y entregables para auditorias.- Realizar manuales de capacitación.Conocimiento:- Paquetería Office- Canva- Deseable conocimiento de Excel (tablas dinámicas, formulas, cruces de información y gráficas)- Deseable metodología PECCompetencias:Análisis de informaciónOrientado a resultadosAtención a clientesProactivoOfrecemos:Prestaciones de LeyEstabilidad laboralBeneficios adicionales:- Seguro de vida- Gastos médicos- Asistencia médica, psicológica y nutricional- Plan dental, visión y funerario- Servicio de ambulancia y médico a domicilio- Cinemex 2x1**Requisitos**:Experiência: 1 año como capacitador en call centerEscolaridad: Lic. Pedagogía, Psicología o a fin.Zona de trabajo: Coyoacán a 5 minutos de Metrobús Perisur (enfrente de posgrado UNAM)¡Si quieres ser parte de un equipo que valora el crecimiento y la calidad, no dudes en postularte!¡Únete a nosotros y marca la diferencia!