Capacitador Contac Center

**Vacante para la empresa HUNTER MEXICO en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**Descripción completa del empleo**:Incorpórate empresa de Contac Center de Cobranza, estamos en búsqueda de talento para integrarlo al equipo de trabajo, ocupando el puesto capacitador.**Funciones Principales** Identificar necesidades de capacitación. Llevar a cabo seminarios, talleres, sesiones de capacitación. Desarrollar, preparar y mantener actualizados materiales, manuales y herramientas didácticos, para el desarrollo y promoción de los empleados dentro de la empresa. Aclimatar a los nuevos empleados a la empresa. Impartir cursos de actualización en procesos, políticas y sistemas. Evaluar periódicamente los programas para identificar áreas de mejora en el proceso de capacitación. Excelentes capacidades comunicativas para hacer presentaciones y hablar en público Capacidad de tomar decisiones, liderazgo y trabajo en equipo.**Requisitos** Experiência demostrable como entrenador 1 año. Dominio de MS Office (PowerPoint); y conocimiento de software de aprendizaje. Experiência de 1 año en proceso de Cobranza y servicio al cliente telefónico. Deseable Certificaciones o diplomados como formador.**Educación** Licenciaturas en Pedagogía, Comunicación, Administración, áreas a fin. Terminada.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,300.00 al mesHorario:LUNES A VIERNES.SABADO MEDIO DIA. Turno de 10 horas**Nível de educación deseada**:Superior trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Recursos humanos**Industria**:Call Centers / Telemarketing