Capacitador De Call Center

Empresa consultora solicita **Líder de** **Capacitación**

**Objetivo de puesto**: responsable de diseñar, implementar y evaluar programas de formación que contribuyan al crecimiento y desarrollo del talento humano dentro de la organización, con el objetivo de mejorar el desempeño individual y colectivo, además de promover el logro de los objetivos establecidos

**Requisitos**:

- 2 años en puesto similar
- 1 año en herramientas de capacitación
- Servicio al cliente interno
- Experiência en paquete office
- experiência en Call Center

**Funciones**:

- Identificar las necesidades de capacitación y desarrollo humano
- Desarrollar e Implementar el plan de capacitación a seguir
- Crear contenido interactivo y multimedia para capacitar.
- Impartir las capacitaciones al personal
- Proporcionar retroalimentación y evaluación durante y después de la capacitación.
- Fomentar el aprendizaje continuo en la organización como una cultura
- Identificar las áreas de oportunidad de desarrollo para los colaboradores para una futura promoción de puesto o asignación de nuevos proyectos especiales.
- actualización permanente de las mejores prácticas en el campo de la capacitación y el desarrollo y aplicarlo para la mejora continua.

**Ofrecemos**:

- Salario 20,000 Libres
- Prestaciones de Ley (Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo)
- Alta en IMSS
- **Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Municipio donde vive
- Edad

Experiência:

- Puesto similar: 2 años (Obligatorio)
- Recursos humanos: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial